よくあるご質問


Q1.注文方法がわからないのですが?

A1.登録/ログイン→欲しいアイテムを選ぶ→カートに入れる→支払いをする→商品の受取り

Q2.スマホで発注できますか?

A2.弊社のホームページで商品を発注することができます。

Q3.注文をキャンセルしたいのですが、できますか?

A3.どうしても取引をキャンセル、または更改したい事情がある場合には、お手数をお掛け致しますが、早めに当店のお問い合わせまでご連絡いただけますようお願いいたします。

Q4.商品のサイズ、カラー、数量を間違えて注文した場合、変更できますか?

A4.間違えて注文された場合は、改めて注文をしてください。クレジット払いなどで入金済みの場合は、メールでご連絡ください。

Q5.商品はどのくらいで届きますか?

A5.国際郵便で配送いたします。商品の納期は準備期間(1-3日間)と配送期間(3-5日間)の合計です。

Q6.送付先住所を変更できますか?

A6.配送の準備前は可能です。(配送の準備後の変更は別途手数料が発生する場合あり)

Q7.交換、返品をしたら返金はどうなりますか?

A7.返品、返金、交換については全てメールで対応致します。7日間以内にお問い合わせメールにご連絡ください。

Q8.パスワードを忘れたら?

A8.ログインの時「パスワードを忘れた」をクリックして、ご登録のメールアドレスへパスワードの自動返信メールをお送りいたします。あらためて会員登録を行っていただき、新しいパスワードの設定をお願いします。

Q9.会員登録を解除したい

A9.退会の場合、メールでご連絡して、こちらより手続きをいたします。